Объем возвращенных средств по претензиям абонентов составил в первом полугодии 2012 года порядка 30 млн рублей, большая часть этой суммы - средства, взысканные МТС с недобросовестных контент-провайдеров (организаций, занимающихся интернет-рассылкой различных игр, сервисов и т. д.).